Den som har behov for langvarige og koordinerte helse- og omsorgstjenester, har rett til å få utarbeidet en individuell plan. Retten innebærer også egen koordinator.
Med behov for koordinerte tjenester menes at det er nødvendig at fagpersonene samarbeider for et helhetlig tilbud. I vurderingen skal også andre behov for tjenester tas med.